Retur- Och Återbetalningspolicy

Returer
Alla Ecowomans produkter levereras med en 30-dagars garanti för hållbar menstruation.

Det innebär att du kan prova dina första produkter utan risk, och alla andra produkter som är oanvända och i samma skick som de mottogs kan returnera

Här är vad du behöver göra för att se till att din beställning
Tvätta och prova *en produkt* från din beställning. Om du beställde ett paket eller mer än en produkt, tvätta inte allt, annars kommer du inte att kunna returnera resten om de inte fungerar för dig i slutändan.
Prova dig fram! Om du inte är övertygad, oroa dig inte. Skriv ett e-postmeddelande till oss med ämnesraden "retur".
Processen inleds på följande sätt:

1. Gå till vårt kontaktformulär och berätta för oss ditt ordernummer, vilken tjänst du begär (t.ex. produktbyte eller återbetalning) och anledningen till att du begär returen. Du kan returnera hela din beställning eller bara en del av den.

Du kommer att få ett e-postmeddelande från vår kundtjänst. Därefter får du veta hur du går vidare med returen/bytet (VIKTIGT: Skicka inte något till oss förrän vår kundtjänst har meddelat dig returadressen).

Obs: Ecowoman ansvarar inte för beställningar som returneras utan spårningsnummer.

Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.
Kunden är ansvarig för att täcka eventuella fraktkostnader som retur av en vara kan orsaka.


Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har tagits emot och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits.

Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom 5-10 dagar


Sena eller uteblivna återbetalningar (i förekommande fall)
Om du ännu inte har fått någon återbetalning ska du först kontrollera ditt bankkonto igen

Det tar ofta lite tid innan en återbetalning bokförs.

Om du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@theecowoman.com

Byte (om tillämpligt)
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut den mot samma vara, vänligen mejla oss på info@theecowoman.com för returadressen för beställningen.

Frakt
Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte.